Как продвигать малый бизнес в 2023 году?

За последние несколько лет окружающий нас мир сильно изменился. Многие привычные инструменты продвижения либо сильно видоизменились, либо стали вообще недоступны для жителей России. Поэтому мы подготовили для вас рекомендации, как в новых условиях продвигать малый бизнес в 2023 году, который наступит совсем скоро.

Контекстная реклама.

Контекстная реклама для многих сфер бизнеса была и остается самым востребованным источником получения новых клиентов. Пандемия и самоизоляция научили даже самых ярых скептиков заказывать товары и услуги в интернете. За 2020-2021 год объем трафика вырос практически вдвое, а значит контекстная реклама востребована сегодня практически во всех отраслях.

В уходящем 2022 году наибольшее влияние на рынок контекстной рекламы оказал уход из РФ крупнейшей площадки — Google Ads. Начиная с марта месяца у рекламодателей из России осталась только одна площадка- Яндекс Директ, что естественно привело к росту конкуренции и повышению стоимости клика и заявки. В некоторых нишах, стоимость простого перехода на сайт достигала нескольких тысяч рублей.

Сейчас выход только один — тщательно планировать бюджет и уделять особое внимание качественной настройке рекламных кампаний. Уже не достаточно просто взять самые высокочастотные ключи и создать «на коленке» рекламную кампанию, нужно ориентироваться на среднечастотные ключи, прорабатывать около тематические низкоконкурентные запросы, а так же следить за конверсией самого сайта. Ведь контекстная реклама позволяет просто привести на ваш сайт заинтересованного клиента, а вот оставит он заявку или уйдет искать дальше, зависит уже от вашего сайта.

Чтобы продвигать малый бизнес в 2023 году в Яндекс Директе, нужно подходить к вопросу комплексно: прорабатывать ключевые запросы, внимательно следить за активностью конкурентов, анализировать поведение ваших потенциальных клиентов через сервисы аналитики, а так же считать LTV. Если планируете заказать контекстную рекламу, то вы должны точно знать основные показатели, реклама наобум без аналитики больше не работает.

Сайты и сервисы.

После введения санкций и отключения России от системы международных платежей, покупка тем для сайтов и плагинов на популярных западных площадках стала невозможной. Часть сервисов просто перестали работать с пользователями из России, а другие бы и рады, но платежные системы не позволяют проводить платежи.

Поэтому стоимость создания сайтов сильно выросла по сравнению с периодом 2019-2021 год. Про стоимость и ценообразование сайтов мы писали отдельную статью, прочитать ее можно тут. Если раньше можно было купить готовое шаблонное решение, расширить функционал с помощью нескольких платных модулей и плагинов и получить полноценный сайт, то сегодня всю разработку приходится вести с нуля и своими силами, а значит это увеличивает трудозатраты и напрямую сказывается на стоимости.

С ростом трафика растут и требования к сайтам. Он должен быть удобный, корректно отображаться на всех браузерах, содержать всю необходимую информацию о товаре или услуги, а так же иметь несколько вариантов связи, например через чат или мессенджер. Ну и конечно же важно следить за скоростью загрузки: при такой конкуренции в сети пользователь не готов ждать более 3 секунд, пока загрузится контент, он просто закроет вкладку. Поэтому совет простой: внимательно изучите ваш сайт, попробуйте его открыть на мобильном телефоне, планшете, ноутбуке. Оцените, все ли работает так, как было задумано.

Если вы только планируете создавать сайт, то сейчас лучше отказаться от сложных интеграций, так как реализация подобного функционала стоит не дешево и занимает продолжительное время. Лучше сделать простой и недорогой сайт, который будет приносить пользу не через полгода, а уже через месяц и предусмотреть возможность доработок. 

Чтобы продвигать малый бизнес в 2023 году не стоит заказывать дорогостоящие сайты, а лучше потратить часть бюджета на контекстную рекламу или SEO продвижение.

Маркетплейсы.

Одним из самых популярных запросов сейчас является работа с маркетплейсами. Вообще, на эту тему стоит написать отдельную большую статью, рассмотреть все плюсы и минусы. Но если кратко, то последние 2 года маркетплейсы показывают практически кратный рост оборота, а значит многие продавцы стараются попасть на эту площадку.

Я бы не рекомендовал строить бизнес только на продажах через маркетплейсы, потому что условия меняются достаточно часто, комиссии растут и не каждый товар выгодно продавать через маркетплейс. Мой совет- это прежде чем выходить на Яндекс Маркет, Озон и другие площадки, тщательно взвесьте все «за» и «против», посчитайте затраты. Не забудьте учесть не только прямые издержки, но и косвенные, которые возникнут в процессе работы, и сравните с другими каналами продаж.

Чтобы продвигать малый бизнес в 2023 году на маркетплейсах, нужно не только проводить серьезную подготовительную работу с карточкой товара, но и внимательно читать договор, отслеживать все изменения.

Соцсети и мессенджеры.

В этом году приоритеты пользователей социальных сетей тоже претерпели сильные изменения. После запрета популярных западных социальных сетей, аудитория разделилась. Часть остались на привычных платформах, но освоили различные VPN сервисы, а другая часть вернулась в обновленный Вконтакте и Одноклассники.

Отдельно строит отметить трансформацию популярного мессенджера Телеграм, который последний год показывает серьезный рост числа постоянных пользователей. Сегодня Telegram это не просто сервис обмена сообщениями, а полноценная социальная сеть, с возможностью получать актуальные новости в новостных каналах, слушать любимые треки и даже полноценно совершать покупки.

Тут можно дать универсальный совет: вы должны быть там, где ваши клиенты. Даже если некоторые площадки сейчас недоступны без VPN, не стоит их забрасывать. И присмотритесь в Telegram, хотя сейчас там и доступна реклама, но она ориентирована на крупный бизнес с солидными бюджетами. Но в скором времени возможность рекламироваться получит и малый бизнес, а значит к этому нужно быть готовым, поэтому рекомендую завести канал уже сегодня.

Чтобы продвигать малый бизнес в 2023 году в соцсетях, уделите особое внимание качеству контента и выстраиванию диалога с вашим потребителем.

Резюме.

Реклама стабильно дорожает каждый год, растет конкуренция. При этом российский бизнес, а в особенности малый бизнес, зачастую не успевает за ожиданиями потребителей. Прошли времена, когда бизнес мог расти и успешно развиваться, занимаясь маркетингом без четкого планирования. Сегодня побеждает тот, кто занимается комплексным продвижением, анализирует и считает расходы, строит коммуникацию с потребителям через разные рекламные каналы, а так же отслеживает все изменения.

Чтобы успешно продвигать малый бизнес в 2023 году потребуется целый комплекс мероприятий: аналитика, сбор статистики, работа над повышением конверсии, создание качественного авторского контента. Все это предполагает долгую и планомерную работу. Поэтому те, кто считает что просто достаточно разместить рекламу и клиенты попрут, как это было в 2013 году,  не выдержат конкуренции и уйдут с рынка. А это хорошая возможность занять освободившиеся места на рынке.