Лид (lead) это потенциальный клиент, который выразил заинтересованность в вашем товаре или услуге и выполнил определенные действия (оставил заявку на сайте, записался на замер, задал вопрос, запросил прайс)
Процесс получения контактных данных потенциальных клиентов называют лидогенерацией или лидгеном.